勇于實踐、勇于挑戰、勇于擔當、勇于執行——南寧培訓學習心得

4月22日至23日，公司組織我們到南寧參加“打造以目標為核心的執行力”主題培訓。歷時兩天，整個培訓過程令我感觸頗深，一是學習氣氛，現場參加學習的還有廣西自治區農商行的職工，大家都在王海濤講師激情澎湃的授課下分外認真；二是培訓內容，課堂上王海濤講師的授課讓我對管理學有了初步的認識和理解，以下是我這兩天培訓的心得體會：

一、雷霆手段、菩薩心腸

員工希望自己所在的公司是一個講人性化的公司，但公司要求員工遵守規章制度，在規章制度及人性化之間難以權衡。人性化是建立在公平、公正的基礎上，如果沒有規章制度，人性化又從何落實呢？工作時間中每個員工或許都會有工作之外的一些私事，如果講人性化，那公司規章、制度還需要制定嗎？所以應該在遵守公司規章制度的基礎上再去講人性化。

二、管理者的錯誤定位

管理者無須以勞動模范的姿態去當一名管理者，不要理解為管理者不需要做事，而是在公司一兵一卒的職責分配上，每個人的權責分工不同，管理者不要承擔原本屬于員工的職責，管理者承擔了員工的職責或工作任務，那員工承擔什么？每天該做什么？管理者承擔了員工的職責和工作任務，會讓員工變得沒有責任感，更得不到工作能力上的鍛煉及提升。管理者的角色應該定位在模范帶頭者、決策導向者及輔導者。

三、意愿、能力、匹配度

任何一個崗位需要這三項因素匹配，員工的意愿高低能決定做事的效率，員工做事意愿高，則需要培養員工的能力，員工有意愿、有能力則需要安排合適的崗位，意愿高、能力強沒有合適的崗位支撐也會慢慢磨滅員工的意愿及能力。但一個崗位又需要由不稱職的人擔任，員工在一個崗位上各方面都很稱職，慢慢地會變成井底之蛙，變成公司的老油條。如果員工喪失了奮斗的激情，也就不會為公司創造出更多價值。

四、執行、管理：員工執行不力是表象，管理不善是根本

管理者踐行，員工見行，上行下效。員工執行力不夠，要從員工的動機、意愿、感受角度分析，管理者看自己的行為，不要一味的強調服從，不要只強調員工的責任，管理者同樣需要看到自己的行為責任，多角度分析，管理方式要不斷更新和變化，管理不善的后果是管理者自己拼命干，員工對著干，最好的情況是跟著干，沒有打造共同的價值認同，情感認同，管理不善也直接導致團隊沒有凝聚力。一個有高執行力的公司，會讓管理者不用干，員工拼命干。管理的本質是為員工服務，管理者應以己為鏡，自我反思，做員工的鏡子，員工也會和公司達成共同的愿景，做有價值的工作，相互鼓舞，相互激勵。

五、高效執行團隊：共同的目標

執行的本質是為公司創造價值，如何能讓員工和管理者擰成一股繩共同為公司服務、創造價值，以下七個要素缺一不可：相互信任、強有力的領導、合理的角色分配、有效的溝通技巧、持續改進的工作流程、公司制度、相互激勵。員工之間不能產生幫派，領導要懂得過濾信息，為下屬樹立目標，學會傾聽，讓員工打開心扉，及時反饋公司運營中的各種不足，從妨礙員工執行的人治文化、面子文化、模糊文化三個方面突破，形成一致的高效執行力。

六、設定目標：目標越清晰，動力越強大

站在公司管理者的角度，員工的目標不能讓員工自己決定，員工對金錢、希望創造的價值、感受、生活方式、未來的成長追求不同，設定的目標不同，希望承擔的責任也不同，員工消極的設定目標會讓管理者、員工、公司之間沒有共同的目標。如果員工成了公司發展中的旁觀者，那么事情做得越多，會錯的越多，挨批評也就越多，以致不愿做公司發展目標的參與者。公司應將責任落實到員工頭上，目標落實到員工身上，鎖定責任人，使之責任下移，促之下屬主動，達成統一目標。

七、目標的執行、結果

要想做出好的結果，首先要區分什么是真正的結果。態度、職責、任務不是結果，有態度、有職責、有任務不一定能出結果，要想目標的執行出來結果，過程中的檢查很重要，檢查的目的在于糾偏，員工在過程中主動匯報，及時反饋做事的進展也更能促進目標的實現。

兩天的培訓結束后，我又投入到緊張的工作中。但與以往不同的是，現在的我帶著這些培訓心得更好地對待手中的工作，帶著“如何提高執行力”這個問題再上路、再出發，不斷地鼓舞自己勇于實踐、勇于挑戰、勇于擔當、勇于給自己設目標、勇于執行！

（曾海輝）